Mühürce olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutarak her aşamada sizin yanınızda olmayı taahhüt ediyoruz. Aldığınız ürünlerin sorunsuz bir şekilde kullanımını sağlamak için çaba gösteriyor, herhangi bir sorunla karşılaştığınızda hızlı çözümler sunuyoruz.

Ürün Teslimatı ve Hasar Kontrolü:
Mühürce kargo politikası gereği, siparişlerinizi mümkün olan en kısa sürede size ulaştırmayı hedefliyoruz. Ancak, kargo paketini teslim alırken lütfen ürünün kutusunun taşıma sırasında hasar alıp almadığını kontrol edin. Herhangi bir hasar tespit ettiğinizde, kargo yetkilisinden tutanak düzenleyerek paketi geri göndermesini isteyebilirsiniz. Böylece size yeni bir ürün gönderimi sağlanır.

Kargo Detayları:

Teslim Süresi: En geç 2-4 iş günü

Kargo Şirketi: Aras Kargo

Müşteri İlişkileri ve Destek:
Mühürce olarak, müşteri taleplerinizi karşılamak için müşteri ilişkileri birimimizle iletişime geçebilirsiniz. Hafta içi 09.00 - 18.00 saatleri arasında yapılan talepleriniz en kısa sürede yanıtlanır.

Telefon Numarası: +90 553 780 70 74

Ürün Değişim ve İade Politikası:
Yanlış ürün gönderimi veya memnuniyetsizlik durumunda, Mühürce olarak size yardımcı olmak için buradayız. Ürün değişimi veya iadesi için aşağıdaki şartlara uyulmalıdır:

Ürün kullanılmamış ve yıkanmamış olmalıdır.

İlgili formla birlikte ürünü kusursuz bir şekilde iade etmelisiniz.

İade işlemi, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne uygun olarak gerçekleştirilir ve yaklaşık 7 gün içinde sonuçlandırılır.

Talep ve Şikayet İletişimi:
Mühürce'ye taleplerinizi ve şikayetlerinizi iletmek için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz:

Mesaj

E-posta

Telefon

Ayrıca iade ve değişim işlemleri için gerekli formu doldurmanız gerekmektedir. Eksiksiz doldurulan formlar, sürecin hızlı ve kolay bir şekilde tamamlanmasını sağlar.

Mühürce olarak, müşteri memnuniyetini sağlamak için sürekli çaba gösteriyor ve sizin yanınızda olmaktan mutluluk duyuyoruz.